Forretningsbetingelser

FORRETNINGSBETINGELSER

Virkomshedsoplysning (Fysisk butik):

Holger Møller Hansen
CVR: 34 16 81 64
Valby Langgade 32
2500 Valby

Tlf: 36 16 58 59
E-mail: mail@hmhsmykker.dk
Web: http://hmhsmykker.dk

Facebook: http://facebook.com/hmhsmykker

Etableringsår: 01.12.1972

Nuværende ejere: 15.02.2012

Åbningstider for butik:
Mandag – Torsdag: 09.30 – 17.30
Fredag: 09.30 – 18.00
Lørdag: 09.30 – 14.00

Kundesrvice via e-mail:
Mandag – Fredag: 10.00 – 17.00

Priser og forbehold

Alle vores priser er inkl. 25 % moms. Vi tager forbehold for prisændringer som følge af momsforhøjelse, lovbundne afgifter eller stigende guld- og diamantpriser. Desuden tager vi forbehold overfor trykfejl, lagerstyringsfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Pris garanti

Hos Holger Møller Hansen yder vi prisgaranti på alle vores varer. Hvis du opdager den samme vare kan fås billigere i et andet fysisk dansk detailbutik eller i en dansk internetbutik bedes du henvende dig i vores forretning eller sende os en e-mail til mail@hmhmsykker.dk med emnet ”Prisgaranti”.

Såfremt du henvender dig i vores forretning, bedes du medbringe dokumentation for, at varen kan købes billigere et andet sted. Dokumentationen kan for eksempel være en tilbudsavis, skærmprint eller et katalog fra den forretning, hvor du har fundet varen billigere. Når du henvender dig med e-mail, bedes du sende os et link til det pågældende produkt.

Vores prisgaranti gælder kun varer der reelt er tilgængelige og dermed ikke kø-tilbud, begrænsede antal/tid, lagertilbud eller tilbud der kræver medlemskab af en indkøbsforening eller nogen form for speciel betaling for at få adgang til tilbuddet.

Vores prisgaranti omfatter udelukkende varer omfattet af danske regler for moms, told, garanti og forbrugerbeskyttelse.

Vores pris garanti gælder kun for en og før salg af vores varer. Efter salg yder vi ikke pris garanti.

Bestilling

Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på www.hmhsmykker.dk skal du igennem 5 trin:
1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelse/betalingsmuligheder.
4. Godkend vores forretningsbetingelser.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend beløbet.

Betalingsmuligheder

Ved afgivelse af en ordre til Holger Møller Hansen via vores website hmhsmykker.dk, kan betaling foregå på følgende måder:
Betalingskort

DANKORT, VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, JCB og AMERICAN EXPRESS. Du kan ligeledes benytte disse kort i vores fysiske butik, såfremt du skulle afhente dine varer i vores butik. Ordre betalt med betalingskort vil beløbet først blive hævet på din konto, når varerne er afsendt fra vort lager.

ViaBill

Du kan læse mere om ViaBill her

Bankoverførsel

Du har mulighed for at betale via bankoverførsel. Vores bank forbindelse er Nordea, Reg.nr.: 2413 Konto: 0759 340 264. Husk navn/efternavn og ordre nr. ved bank overførsel som reference så vi har mulighed for at spore din betaling.

Check / Efterkrav

Vi modtager ikke checks og sender ikke varer på efterkrav.

Leveringsbetingelser og leveringstid

Vi yder gratis levering for ordrer over 500 kr. og derfor matcher vi altid varens pris inkl. levering, hvis dette er over 500 kr.
Vi leverer med Post Danmark direkte til din valgte modtagelsesadresse. Varerne bliver leveret i samme rækkefølge, som vi modtager ordrene. Holger Møller Hansen forbeholder sig retten til at foretage delleverancer, såfremt der vil forekomme ændret leveringtid. Post Danmarks takster vil være gældende for vores forsendelser. Der kan dog forekomme fragtfrie perioder - disse perioder vil være anvist på vores website. Transportforsikring tegnes kun på kundens opfordring og regning.

Leveringstiden regnes fra ordremodtagelsen, såfremt den bekræftes, og alle nødvendige oplysninger for korrekt levering foreligger. Ved ufuldstændige oplysninger regnes leveringstiden fra modtagelsen af nødvendige oplysninger for korrekt levering. Leveringstiden er et estimat (ikke en garanti) men bliver overholdt under normale omstændigheder. I tilfælde af diverse højtider herunder i særdeleshed julen kan der forekomme ventetid med at få pakkerne dem som kunde.

Leveringstiden fremgår i ordrebekræftelsen. Leveringstider er omtrentlige og er ikke bindende for Holger Møller Hansen, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt. Levering indenfor en uge fra den i ordrebekræftelsen udtrykkeligt anførte leveringstid betragtes som rettidig levering.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Holger Møller Hansen og dets webshop http://hmhsmykker.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. En ur lænke må endvidere ikke være afkortet.

Hvis du fortryder købet, skal du sende en e-mail til mail@hmhsmykker.dk med emnet ”Fortrydelsesret – Ordrenummer: ……….” med dine informationer og ordre nummer. Varerne skal sendes eller kan afleveres personligt til:

Holger Møller Hansen
Att: Fortrydelse
Valby Langgade 32
2500 Valby

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Dernæst vil vi foretage en tilbageførelse hurtigst muligt (typisk indenfor en uge).

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen du har fået via mail.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret / Garanti

Vi yder 2 års almindelig reklamationsret på alle vores varer. Skulle varen mod forventning gå i stykker inden for de 2 år, ombyttes varen eller repareres vederlagsfrit på vores eget værksted, med mindre fejlen skyldes overlast.
Holger Møller Hansen kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition, skal du returnere varen og skrive det er en reklamation. Varen vil herefter blive repareret eller erstattet af en ny leverance indenfor 14 dage fra modtagelsen. Har vi ikke en erstatningsvare, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 14 dage.

Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven.

Såfremt du skal tage reklamationsret i brug, skal du sende en e-mail til mail@hmhsmykker.dk med emnet ”Reklamation – Ordrenummer: ……….” med dine informationer og ordre nummer. Varerne skal sendes eller kan afleveres personligt til:

Holger Møller Hansen
Att: Fortrydelse
Valby Langgade 32
2500 Valby

I de fleste situationer skal vi have uret til service, så kontakt os altid på forhånd inden du sender noget retur.

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os:

Ordrenummer
Fejl/Mangler – beskriv hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Kontakt Oplysninger

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Udover reklamationsret, så stilles ligeledes en garanti. Husk at garantien på ure ikke dækker batteri, læderrem, metallænke, krone eller glas, da disse kan blive slidt eller belastet under normal brug af uret.

Husk også at din garanti frafalder, såfremt en evt. reparation bliver fortaget af et uautoriseret værksted.